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中华人民共和国国家标准

GB/T25124—2010

高级人才寻访效劳规范

Specification for executive search service

2010-09-02 宣布 2011-01-01 实验

中华人民共和国国家质量监视磨练检疫总局

中国国家标准化治理委员会宣布

前 言 本标准由中华人民共和国人力资源和社会包管部提出。 本标准由天下人力资源效劳标准化手艺委员会归口。

本标准认真起草单位:人力资源和社会包管部人力资源市场司、中国人才交流协会、全 国人才流动中心、上海市人才效劳中心、国家电网人才中心、北京市科委人才中心。

本标准加入起草单位:上海市人力资源和社会包管局、上海市人才效劳行业协会、北京 人力资源效劳行业协会、北京市人才效劳中心、四川省人才交流中心、中国南方人才市场、 上海市对外效劳公司、中企人力资源有限公司、北京波森人才照料公司、广东智通人才连锁 有限公司、北京海德思哲国际咨询有限公司。

本标准主要起草人:王玺、成玉欣、徐爱民、王海鲲、饶才敏、李华、熊义堋、汪宏飞、 袁小德、余芝萍、季姚力、姜昕、马兰。

高级人才寻访效劳规范

 

1 规模

本标准划定了高级人才寻访效劳资质及效劳条件、效劳流程、效劳要求以及效劳质量控制。

本标准适用于高级人才寻访效劳营业。

2 术语和界说

下列术语和界说适用于本标准。

2.1 高级人才 executive

知足客户要求的具有较高知识水平、专业手艺的高层治理职员和高级手艺职员或其他稀缺职员。

2.2 高级人才寻访 executive search

为客户提供咨询、征采、甄选、评估、推荐并协助任命高级人才的系列效劳活动。

3 资质及效劳条件

3.1 机构资质

依法获得政府主管部分核发的《人力资源效劳允许证》的机构。

注：该允许证指凭证《关于进一步增强人力资源市场羁系有关事情的通知》的划定,由 人力资源和社会包管主管部分发放的《人力资源效劳允许证》。

3.2 职员条件

3.2.1 取得人力资源效劳从业职员资格证书。

3.2.2 具备高级人才寻访相关专业知识。

3.3 效劳情形

3.3.1 设有自力的面试和营业洽谈室。

3.3.2 有完善的办公与通讯装备。

3.4 数据库

3.4.1 客户数据库应包括以下信息:

a) 单位名称、属性和行业种别;

b) 主要营业、产品和规模;

c) 生长目的和战略妄想;

d) 员工人为和福利待遇状态;

e) 办公所在和情形;

f) 组织机构设置;

g) 其他相关信息。

3.4.2 人才数据库应包括以下信息:

a) 小我私家基本情形;

b) 事情履历及业绩;

c) 性格特征、专长;

d) 教育配景及培训情形;

e) 专业手艺资格或执业(职业)资格、职称获得情形;

f) 其他相关信息。

3.4.3 资料归档并输入数据库。

3.4.4 数据库应实时充分和更新。

4 效劳流程

4.1 接受客户委托

4.1.1 磨练客户法人营业执照或相关资质证书。

4.1.2 由客户提供职位说明书、拟任命职员条件等信息资料。

4.2 需求剖析

4.2.1 相识剖析客户配景、规模、谋划状态、组织结构、职员组成、企业文化及生长妄想等

信息。

4.2.2 相识剖析职位所需人才的行业履历、专业水平、能力要求、事情条件、薪酬及福利待

遇等内容。

4.3 签署效劳协议

与客户签署效劳协议。效劳协议的内容应包括双方权力与义务、效劳内容、效劳限期、效劳

用度与支付方法、违约责任等。

4.4 提交寻访妄想书

向客户提交包括对招聘职位的明确、寻访目的、寻访渠道、事情进度等相关内容的寻访妄想

书。

4.5 实验寻访

4.5.1 甄选 举行有针对性的寻访事情,起源筛选出基本切合条件的候选人。

4.5.2 测评 运用面试或专业测评工具对筛选出的候选人的性格倾向、治理能力、专业知识与手艺、事情业绩、相对优势与劣势、去职缘故原由、职业取向等相关要素举行评估,进一步相识候选人 与职位的匹配性。

4.5.3 出具评价报告 凭证面试或测评效果,划分对候选人出具书面评价报告。评价报告应包括:

a) 小我私家基本情形;

b) 教育配景;

c) 事情履历;

d) 现岗位职能剖析;

e) 治理能力;

f) 专业能力;

g) 性格特征;

h) 薪酬状态;

i) 职位匹配度;

j) 结论(总体匹配度)。

4.5.4 确定候选人名单 将筛选出的候选人名单及相关资料提交给客户,供客户选择。

4.5.5 协助客户面试

安排客户面试候选人。

4.5.6 与客户相同

确定客户起源认可的候选人。

4.5.7 与候选人相同

与确定的候选人举行相同,剖析候选人与客户职位需求的匹配度,相识候选人的意向。 4.5.8 候选人信用视察

凭证客户要求,对候选人举行信用视察。信用视察应；て湫∥宜郊乙私。

4.6 协助客户任命

协助客户与候选人洽谈入职等有关事宜及办理任命手续。

4.7 资料归档

归档资料应包括下列内容:

a) 效劳协议书;

b) 客户提交的资料;

c) 候选人的资料报告;

d) 评价报告书;

e) 访谈报告书;

f) 双方交流翰札;

g) 项目总结。

4.8 后续效劳

4.8.1 与被任命职员坚持联系,为其提供须要的咨询和指导效劳。

4.8.2 与客户坚持联系,相识客户对任命职员的评价。

4.8.3 与客户商定跟踪效劳期(或保用期),效劳期(或保用期)内由于候选人自动去职或不堪 任,认真按寻访流程重新寻访候选人。

5 效劳要求

5.1 维护客户和候选人双方权益,遵守保密约定。

5.2 高级人才寻访不应涉及国家执律例则划定不得流动的职员。

6 效劳质量控制

6.1 实时相识客户和候选人对效劳的意见和建议。

6.2 实时妥善处置惩罚客户投诉,提出刷新步伐并加以实验,提高客户知足度。