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为有用化解失业包管营业量激增与经办实力缺乏之间的突出矛盾，精准高效落实稳岗返还政策，西山区人力资源和社会包管局起劲响应昆明市人力资源和社会包管局社保效劳数字化转型招呼，在全省率先探索并引入RPA（机械人流程自动化手艺），将其乐成应用于失业包管稳岗返还营业审核，以数字化转型提升公共效劳效能，确；萜笳策精准高效直达企业。

2025年，西山区累计为10142家参保单位兑现稳岗返还资金6112.69万元，惠及职工16.82万人。为应对审核压力，西山区人力资源和社会包管局在昆明市人社局社保效劳数字化转型招呼下，立异引入RPA手艺，安排“数字员工”上岗，实现了营业审核环节的自动化、智能化。

西山区人力资源和社会包管局通过对营业流程一连细化与近千条校验规则重复打磨，实现了稳岗返还营业审核的数字化重构。“数字员工”基于预设规则，可自动对审核数据中的22个营业危害点举行跨系统精准校验，最大限度镌汰了人为误差与操作危害。这一转变将事情职员从重复繁琐的数据比对中解放出来，使其能更专注于政策宣传、重大个案处置惩罚及资金羁系等事情。

在效劳模式上，实现了从“人找政策”到“政策找人”的转变。RPA系统依托失业包管系统数据，自动比对参保企业的缴费年限、划型等焦点条件，精准锁定切合政策的企业清单，实现“免申即享”。企业无需提交申请质料，资金即可直接拨付，显著减轻了企业事务性肩负，确保了政策的“应享尽享”。

在危害防控方面，“数字员工”可自动登录云南省公共就业效劳平台、“信用中国”等多个外部系统，举行海量数据交织比对与智能校验。整个历程实时截屏留痕，营业全程可追溯、可复盘，构建起严密的数字化风控屏障。

西山区还建设了“人机协同”审核机制。“数字员工”举行7×24小时不中止的全量快速初审，自动筛选出的数据异常、信用存疑等重大情形，则精准推送至人工环节举行深度核查。这种“RPA全量初审+人工精准复核”的模式，兼顾了效率与危害防控。

此项立异是社保经办效劳领域数字化刷新的一次实质性突破，不但显著提升了营业办理效能、清静水平与效劳体验，也为全省以致天下提供了可复制、可推广的数字化经办样板。西山区人社局体现，下一步将继续深化手艺立异与营业融合，拓展RPA应用场景，起劲提供越发精准、高效、有温度的智慧化社保效劳。